1. Mail beantwoorden: het concept staat al klaar
Waar blijft mijn pakket? Wanneer is het leverbaar? Hoe stuur ik het terug? Veel mail gaat steeds over dezelfde vragen. AI kan die mail sorteren en een concept-antwoord klaarzetten, met de echte gegevens erbij, zoals de status van de bestelling of de track en trace. Jij leest het na en drukt op verzenden.
Het fijne is: AI wordt niet moe van de honderdste vraag waar een pakket blijft. Jij misschien wel.
2. Productteksten schrijven in je eigen woorden
Veel webshops gebruiken de standaardtekst van de fabrikant. Dan staat er op tientallen sites precies dezelfde tekst. AI kan per product een tekst schrijven in jouw toon, uit de gegevens die je al hebt.
Voor de webshop Lichthoek schreven we zo ruim 3.800 productteksten in eigen woorden. Beter te lezen voor de klant, en niet dezelfde tekst als bij de rest. Ontbreekt er bij een product een omschrijving, een kleur of een maat, dan kan AI ook een voorstel invullen uit de gegevens van de fabrikant.
3. Facturen en pakbonnen inlezen
Een PDF van een leverancier overtypen is precies het soort werk waar niemand blij van wordt. AI leest de factuur of pakbon voor je in: leverancier, bedragen en btw. Die gegevens gaan dan vanzelf naar je boekhouding of je voorraad. Jij kijkt alleen nog of het klopt.
4. Offertes voorbereiden
Uit een mail of een gesprek komt een eerste versie van de offerte. De klant vroeg om iets, AI zet de onderdelen op een rij en maakt er een opzet van. Jij kijkt hem na, past aan wat anders moet en stuurt hem op. Het denkwerk blijft van jou, het tikwerk niet meer.
5. Op tijd bijbestellen, en zien wat opvalt
Uit je verkopen van de afgelopen tijd volgt wanneer een artikel bijna op is. AI kan je op tijd een seintje geven, of een voorstel maken voor de bestelling bij je leverancier. En het kan melden wat opvalt: een bestelling die afwijkt, een prijs die ineens anders is, of een voorraad die niet klopt.
Dit werkt het best als AI in je eigen systemen zit, naast je voorraadsysteem, je webshop of je boekhouding. Dat lees je bij AI in je koppelingen.
En de gegevens van je klanten?
Dat is de eerste vraag die je moet stellen, en terecht. Bij ons is het antwoord simpel. Werk je met gegevens van klanten of medewerkers, dan spreken we vooraf af welke AI-dienst we gebruiken en waar die draait. Zonder jouw akkoord gaat er niets naar een AI-dienst. Voor teksten en voorbeelden zonder persoonsgegevens kan het meestal meteen.
Onze eigen servers staan bij Hetzner, binnen de EU. Zelf gebruiken we AI ook bij het bouwen van software en sites. Gegevens die onze klanten in onze systemen en sites zetten, delen we daarbij niet. Meer hierover lees je in Waar staat je website?.
