Dit stuk is geen reden om in paniek te raken, en ook geen verkooppraatje. Wij bouwen webshops op maat, dus we zijn niet neutraal. Maar we zeggen het ook eerlijk als WooCommerce voor jou de beste keus is. Want dat is het soms gewoon.
Eerst even: wat is WooCommerce?
WordPress is een gratis systeem om een website mee te maken. Een plugin is een los stukje software dat je aan WordPress toevoegt, zoals een app op je telefoon. WooCommerce is zo'n plugin: die maakt van je WordPress-site een webshop.
Volgens de pagina van WooCommerce op WordPress.org is de basis gratis en open source. Dat betekent dat iedereen de code mag gebruiken en aanpassen. Wil je meer, zoals een koppeling met een vervoerder of een betere zoekfunctie, dan zet je er extra plugins bij. Een deel daarvan is gratis, een deel kost geld.
Een webshop op maat werkt anders. Daar bouwen we alleen wat jouw winkel nodig heeft, in één geheel. Bij ons gebeurt dat in de programmeertaal Python, niet in PHP.
Over het PHP-lek, zonder bangmakerij
Het lek zat in PHP zelf, niet in WooCommerce of in een plugin. Volgens het PHP-team kon een inbreker er in het ergste geval zijn eigen code mee op de server laten draaien, zonder in te loggen. De reparatie zit in PHP 8.5.12, 8.4.27, 8.3.36 en 8.2.35, of nieuwer. Volgens een van de ontwikkelaars van PHP is bijwerken de enige echte oplossing.
Vraag dus je hostingbedrijf of je site al op een van die versies draait, of op een nieuwere. Draait hij op 8.1 of ouder, dan komt daar geen gewone update meer voor. Sommige hostingbedrijven hebben zelf een reparatie; vraag ernaar, of stap over naar een nieuwere versie. Kan bijwerken niet meteen? Het Britse centrum voor cyberveiligheid (NCSC) raadt aan te overwegen de site tijdelijk offline te halen tot hij is bijgewerkt. Wat je precies moet doen, lees je in Het PHP-lek: wat nu met je website?.
Is WooCommerce daardoor onveilig? Nee, niet meer dan andere systemen. Elke programmeertaal heeft weleens een lek, ook Python. Het echte verschil zit ergens anders: wie let op, en wie zet de update erop? Daarover gaat de rest van dit stuk.
Wanneer WooCommerce prima is
Laten we eerlijk beginnen. WooCommerce is een goede keus als:
- Je klein begint. Een paar producten, een paar bestellingen per week. Dan wil je niet veel geld uitgeven voordat je weet of het loopt.
- Je weinig koppelingen nodig hebt. Geen bol, geen aparte voorraad, geen kassa. Alleen je webshop en een betaalknop.
- Je graag zelf klust. Je vindt het leuk om plugins uit te zoeken, instellingen te proberen en zelf updates te doen. Dan geeft WordPress je veel vrijheid.
- Je alles zelf in handen wilt hebben. De software is vrij te gebruiken en staat bij je eigen hostingbedrijf. Je kunt altijd verhuizen naar een andere bouwer of een ander hostingbedrijf.
- Je een bouwer hebt die het goed bijhoudt. Heb je al iemand die je webshop netjes onderhoudt en updates doet? Dan is er weinig reden om te wisselen.
Herken je jezelf hierin? Blijf dan lekker bij WooCommerce. Zorg wel dat de updates gebeuren, van WordPress, van WooCommerce, van je plugins en van PHP.
Wat kost het, nu en later?
Hier zit het grootste verschil. WooCommerce lijkt gratis, en de basis is dat ook. Maar een webshop bestaat uit meer dan de basis.
Bij WooCommerce betaal je vaak voor:
- Hosting. Een plek waar je site staat. Die kies en betaal je zelf.
- Een thema. Het uiterlijk van je winkel. Er zijn gratis thema's, maar veel winkels kiezen een betaald thema.
- Betaalde plugins. Volgens WooCommerce.com krijg je bij een gekochte uitbreiding updates en hulp zolang je abonnement loopt. Dat abonnement verlengt meestal elk jaar vanzelf. Stop je ermee, dan blijft de plugin werken, maar krijgt hij geen updates meer.
- Iemand die het bijhoudt. Jijzelf, of een bouwer die je per uur of per maand betaalt.
Al die kleine bedragen tellen op. En elk jaar komen ze terug. Tel ze daarom een keer bij elkaar op voordat je kiest.
Bij een webshop op maat bij ons betaal je:
- Eenmalig voor het bouwen. Een webshop op maat kost vanaf € 2.450.
- Per maand voor hosting en beheer. Dat is € 25 per maand. Daarin zitten de hosting, de updates en elke dag een back-up.
- Extra's als je die wilt. Een kassa kost € 49 per maand, leveranciers koppelen € 9 per maand. Iets wat nergens anders bestaat, is een koppeling op maat: vanaf € 395, daarna € 10 per maand.
Op korte termijn is WooCommerce meestal goedkoper. Je kunt er bijna zonder kosten mee beginnen. Op lange termijn hangt het af van hoeveel plugins je nodig hebt en wie het onderhoud doet. Wat een site of webshop op maat precies kost, lees je in Wat kost een website of webshop? en bij prijzen.
Naast elkaar
| WooCommerce | Webshop op maat bij ons | |
|---|---|---|
| Beginnen | Basis gratis, je kunt klein starten | Eenmalig vanaf € 2.450 |
| Per maand of per jaar | Hosting, thema en plugins, elk apart | € 25 per maand, hosting, updates en back-ups in één |
| Updates | Jij of je bouwer | Wij |
| Koppelingen | Via plugins van verschillende makers | Gebouwd voor jouw winkel |
| Zelf klussen | Veel vrijheid | Je past teksten, foto's en producten aan in je beheer |
| De software | Vrij te gebruiken | Je webshop op maat houd je als alles betaald is; het beheer blijft van ons |
| Je gegevens | Van jou | Van jou |
Snelheid
Een webshop moet snel zijn. Een trage winkel kost klanten, zeker op de telefoon.
Een WooCommerce-winkel kan heel snel zijn. Maar elke plugin en elk zwaar thema voegt iets toe. Bij een winkel met veel plugins komt er per pagina vaak veel mee wat de bezoeker niet nodig heeft. Dat kun je oplossen, maar het vraagt kennis en aandacht.
Bij een webshop op maat zit er alleen in wat je gebruikt. Er hoeft niets weg, want er zit niets extra in. Kijk maar eens bij Lichthoek, een webshop voor foto- en videoapparatuur met veel producten en filters, die we zo gebouwd hebben.
Onderhoud en updates
Bij WooCommerce heb je te maken met veel makers tegelijk. Het PHP-team, het WordPress-team, het WooCommerce-team, de maker van je thema en de makers van elke plugin. Ze brengen allemaal op hun eigen moment updates uit. Meestal gaat dat goed. Soms past een nieuwe versie van de ene plugin niet bij de andere. Dan moet iemand uitzoeken waar het aan ligt.
Dat is geen fout van WooCommerce. Het is de prijs van vrijheid: je kunt alles kiezen, maar je moet het ook bijhouden.
Bij ons doen wij de updates. Op onze server draait geen PHP en geen stapel plugins. Elke dag maken we een back-up. We houden in de gaten of alles draait, en grijpen in als het nodig is. Meer daarover lees je bij hosting en beheer.
Koppelingen met bol, voorraad en boekhouding
Hier merk je het verschil vaak het eerst. Zolang je alleen via je eigen webshop verkoopt, is het simpel. Maar verkoop je ook op bol? Dan moet je voorraad op twee plekken kloppen. Komt er een kassa bij, of een leverancier die zelf verstuurt, dan wordt het al snel een puzzel.
Voor WooCommerce zijn er plugins voor bol, voor verzenden en voor boekhouden. Die werken vaak goed. Maar elke plugin komt van een andere maker, met een eigen abonnement en een eigen manier van werken. En als er iets niet klopt, wijzen ze soms naar elkaar.
Wij bouwen koppelingen als één geheel. Broer Outdoor, onze eigen webshop in tentkachels, is een webshop op Shopify en verkoopt ook op bol, met één voorraad in Voorraadsysteem.com, onze eigen voorraadsoftware. Verkoopt bol iets, dan weet de webshop het binnen een minuut. Zo werken we voor klanten ook:
- Bol. Bestellingen en voorraad op één plek, met een koppeling met bol. Lees ook Bol koppelen aan je webshop.
- Voorraad. Eén voorraad voor al je kanalen. Waarom dat zo veel scheelt, lees je in Voorraad op een plek.
- Verzenden. Labels uit de bestelling via MyParcel.
- Boekhouding. Facturen voor bol-klanten, een ZIP met alle bol-facturen van een jaar en je verkopen als csv voor je boekhouder. Dat is Facturen en boekhouding, € 9 per maand extra bij Grote broer. Wil je je verkopen rechtstreeks in je boekhoudpakket, dan is dat een koppeling op maat. Zie je boekhouding.
- Leveranciers. Zet je leverancier een lijst op een vast adres, dan telt hun voorraad vanzelf mee, met de koppeling met leveranciers.
Een koppeling tussen twee systemen is Kleine broer: vanaf € 19 per maand, plus eenmalig bouwen vanaf € 495. Alles op één plek is Grote broer: vanaf € 68 per maand, zonder opstartkosten. Met kassa en al is het De hele familie: vanaf € 117 per maand, plus maatwerk vanaf € 2.500. Alle koppelingen zie je bij koppelingen en automatisering.
Van wie zijn je gegevens?
Bij WooCommerce staan je gegevens in een database bij je eigen hostingbedrijf. Dat is een sterk punt: je hebt alles zelf in handen, ook de software.
Bij ons blijven je gegevens ook van jou. Dat staat in onze algemene voorwaarden: je producten, bestellingen, klanten, teksten en foto's. Ze staan op onze eigen server in een datacenter binnen de EU. We gebruiken ze niet voor onszelf en verkopen ze niet. Ga je weg, dan krijg je tot 30 dagen na het einde kosteloos een kopie van je gegevens.
En je webshop zelf? Hebben we hem op maat voor je gemaakt en heb je alles betaald, dan mag je hem houden. Je mag hem blijvend gebruiken, ook als je hem later ergens anders laat hosten. Het ontwerp dat we speciaal voor jou maakten, gebruiken we niet voor een ander. De software eronder, zoals het beheer, blijft van ons. Ga je weg, dan kies je: een kopie van je site als losse bestanden, zonder het beheer, of we zetten je site over naar je nieuwe hosting, met het beheer erbij, voor die ene site. Dat overzetten is meerwerk. Zo staat het in onze algemene voorwaarden. Lees ook Hosting in Europa en de AVG.
Wanneer heeft overstappen zin?
Overstappen kost geld en moeite. Doe het dus alleen als het iets oplevert. Het heeft vaak zin als:
- Je meer tijd kwijt bent aan updates dan aan je winkel. Elke week iets bijwerken, en elke keer hopen dat niets kapot gaat.
- Je veel plugins hebt. En je eigenlijk niet meer weet wat ze allemaal doen.
- Je ook op bol verkoopt, of dat wilt. En je voorraad nu met de hand bijhoudt.
- De losse abonnementen samen meer kosten dan je dacht. Tel ze een keer bij elkaar op.
- Je winkel traag is. En het oplossen steeds weer tijd kost.
- Je iets wilt wat geen plugin kan. Een eigen rekenhulp, een eigen manier van bestellen of een kassa die met je webshop praat.
Herken je er maar één of twee? Dan is het misschien genoeg om je huidige winkel op te ruimen. Herken je er meer? Dan is het de moeite waard om eens te praten.
Hoe gaat een overstap?
Rustig, en in stappen. Eerst zorg je dat je huidige winkel veilig is. Daarna kijken we samen wat je hebt: je pagina's, producten, klanten en bestellingen, en wat je plugins eigenlijk doen. Je krijgt een offerte.
Dan bouwen we je nieuwe webshop. Je kijkt mee op een voorbeeldadres dat alleen jij kunt openen. We zetten je gegevens over. Gegevens overzetten kost vanaf € 350. Je oude adressen sturen we door naar de nieuwe, zodat je je plek in Google zo goed mogelijk houdt. Pas als alles klopt, gaat hij live, met je eigen domeinnaam.
Alles over de overstap lees je bij overstappen van PHP.
